ショッピングガイド
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ゆうパック
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15000円以上お買い上げのお客様では１包装のみ送料・代引き手数料を当ショップで負担致します。
ブリーダーズマットシリーズ（深発酵Ver.を除く）は直送便をご指定ください。
ブリーダーズマットシリーズ（深発酵Ver.を除く）は商品代引きをご利用いただけません。
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直送便
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ブリーダーズマットシリーズの工場直送専用です。
その他の商品にはご利用いただけませんので，ゆうパックをお選びください。
ブリーダーズマットシリーズは商品代引きをご利用いただけません。
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不良品
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〜昆虫部門〜
昆虫用品に関しましては，ご到着時に破損・初期不良をご確認いただき，お受け取り後２４時間以内にご連絡いただくことで，代替品発送もしくは返金手続きとさせていただきます。
昆虫生体に関しましての保証は翌日午前中到着可能地域に限定し，代替品発送もしくは返金にて対応させていただきます。
なお，幼虫の加齢に伴う生体変化は初期不良扱いとはなりませんのでご注意ください。
〜小動物部門〜
小動物生体は基本的に対面販売となり，お受け渡し時に障害等がないことをご確認いただいたうえでお引き渡しとなります。
お引き渡し後の事故等での死亡の保証はございません。
なお，お引き渡し時にわかりかねる内因性の先天性疾患等が１年以内に判明した場合，医師の診断書をご提出いただけたうえで代替生体のご準備をさせていただくか，返品・返金対応とさせていただきます。
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返品期限
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〜昆虫部門〜
昆虫用品に関しましては，ご到着時に破損・初期不良をご確認いただき，お受け取り後２４時間以内にご連絡いただくことで，代替品発送もしくは返金手続きとさせていただきます。
昆虫生体に関しましての保証は翌日午前中到着可能地域に限定し，代替品発送もしくは返金にて対応させていただきます。
なお，幼虫の加齢に伴う生体変化は初期不良扱いとはなりませんのでご注意ください。
〜小動物部門〜
小動物生体は基本的に対面販売となり，お受け渡し時に障害等がないことをご確認いただいたうえでお引き渡しとなります。
お引き渡し後の事故等での死亡の保証はございません。
なお，お引き渡し時にわかりかねる内因性の先天性疾患等が１年以内に判明した場合，医師の診断書をご提出いただけたうえで代替生体のご準備をさせていただくか，返品・返金対応とさせていただきます。
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返品送料
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不良品に伴う返送につきましては当社が負担致します。
特別な理由がない限り，こちらが発送いたしました外箱を使用してのご返送をよろしくお願いいたします。
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商品代引（ゆうパック・ゆうメール）
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代金引換の際は代引き手数料２６０円及び電信振込手数料の５４０円の８００円が加算されます。
※工場直送便の場合はご利用いただけません。
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銀行決済
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PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
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ゆうちょ決済
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ゆうちょ銀行
